Aperçu de l’industrie
Le secteur du patrimoine a progressé à un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 4,8 % depuis 2015. Le marché du patrimoine devrait passer de 475,8 milliards de dollars en 2020 à 730,7 milliards de dollars en 2025 à un taux de 9,0 %. Le TCAC du marché du patrimoine augmentera à un taux de 8,8 % à partir de 2025 et atteindra 1 116,1 milliards de dollars en 2030. La nouvelle norme a entraîné un changement dans les demandes des clients dans tous les segments – un besoin de services de conseil complets hyper personnalisés, de capacités de bricolage et d’une tendance à l’investissement durable a émergé. Les banques s’efforcent maintenant d’étendre les services pour se concentrer sur le fond croissant et incontesté de la pyramide des actifs sous gestion. La stratégie consiste à redessiner les frontières de l’industrie, rendant ainsi la concurrence hors de propos.
Défis et opportunités
En raison de l’incertitude causée par la pandémie, les banques sont maintenant confrontées à des défis pour fidéliser leurs clients et leur fournir des services différenciés et plus de transparence. L’attrition fréquente des RM et le changement de mains ont bouleversé les relations établies avec les clients et les conseillers. Les crises mondiales ont rendu les individus moins confiants dans leurs décisions d’investissement et, dans le monde d’aujourd’ hui, l’hyper-personnalisation joue un rôle essentiel dans la fidélisation de la population croissante des milléniaux.
La chasse aux revenus basés sur les frais reste féroce, les régimes à faible taux d’intérêt ont mis la pression sur les NIM et les NII. Les croyances des investisseurs évoluent, l’investissement durable et responsable devenant crucial pour répondre aux nouvelles attentes des clients.
WealthForce.AI est un outil révolutionnaire basé sur l’IA, conforme à BIAN, conçu pour améliorer la productivité des gestionnaires de relations (RM), tout en assurant une hyper-personnalisation dans le parcours de richesse de chaque client.
La plateforme a intégré des outils d’IA aux points de contact pertinents du RM et du parcours du client, regroupés dans chacun des trois piliers fondamentaux de la croissance de l’entreprise. Hyper-automatisation – éliminer les frictions opérationnelles et réduire le temps que les RM consacrent au travail banal ; hyper-personnalisation – utiliser les données pour fournir des informations et des « coups de pouce » aux clients ; et une expérience client supérieure, permettant aux RM/conseillers d’avoir une relation riche et bénéfique avec les clients. Tout cela est livré en gardant à l’esprit les normes de risque et de conformité sur les marchés
WealthForce.AI est conçu autour de 3 piliers –
C’est une solution pérenne avec :
Un panier d’outils d’IA/ML parmi lesquels les banques peuvent choisir – répondant aux besoins commerciaux avancés
Organisée au niveau de l’API, ce qui permet la personnalisation des produits et la collaboration pour l’innovation ouverte. Elle permet de modifier et de personnaliser la conception frontale par la banque, sans perturber l’ancien backend
Wealth Marketplace qui fournit une architecture numérique de nouvelle génération prête pour l’avenir avec un réseau de partenaires riche. Elle est conçue pour aider les Fintech et les IF à tirer parti de la meilleure gamme de fonctionnalités disponibles auprès des acteurs avancés du marché. Elle permet l’Open Banking, la collaboration, la communication, le reporting, l’accès aux bases de données centrales du gouvernement et aux systèmes de dépôt
Fonctionnalité ESG qui tire parti de l’IA pour remplacer le processus fastidieux d’identification de la position ESG d’une entreprise avec un minimum d’intrants. La solution est native du cloud et peut être consommée en tant qu’application autonome ou intégrée aux systèmes d’une organisation via des API
Des Nudges qui utilisent des préjugés et des raccourcis mentaux pour influencer le comportement et les décisions tout en préservant la liberté de choix. Nos nudges de patrimoine, soutenus par une analyse approfondie des données, formulent des alertes en temps réel pour de multiples actions clients
Un engagement virtuel plus intelligent pour une expérience très tactile dans le monde d’aujourd’ hui. Elle simule des expériences proactives et en personne pour le client à tout moment, n’importe où
La plateforme de gestion de patrimoine complète d’Intellect – Wealth Qube® est conçue autour de 6 Oces – répondant à divers rôles dans une entreprise de gestion de patrimoine – qui sont en outre pris en charge par 23 bureaux et plus de 150 outils. Wealth Qube® est une solution complète répondant aux besoins des gestionnaires de patrimoine et des banquiers privés.
L’architecture basée sur des outils de Wealth Qube®, associée à sa conception API-first, offre de nombreux avantages. Le premier d’entre eux étant de fournir aux institutions financières la capacité de conserver leur avantage concurrentiel en améliorant sélectivement les outils. La seconde est la capacité de préserver leurs investissements dans les systèmes antérieurs, car la mise à niveau peut se faire au niveau de l’outil. Compte tenu de la nature dynamique et personnalisée de l’activité patrimoniale, la poussée technologique clé pour IntellectAI a été de permettre à chaque institution de maintenir son avantage concurrentiel en leur permettant de composer leurs propres solutions.
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