Assurance

Aperçu de l’industrie

Le marché américain de l’assurance de dommages devrait enregistrer un TCAC de 6 % au cours de la période 2019-2028, selon Mordor Intelligence. Dans les récents marchés difficiles et quelques années très turbulentes, le secteur de l’assurance a été contraint de faire face à l’évolution de la nature des risques, d’élever la norme en matière de flexibilité des produits, d’adapter de nouveaux modèles de distribution, de moderniser l’engagement des clients et d’améliorer l’efficacité opérationnelle. Les entreprises se concentrent sur la recherche d’approches optimales pour améliorer rapidement les ratios combinés, utiliser les données et les technologies émergentes et élever la barre en matière d’expérience des employés et des clients. Il est évident que l’IA intégrée, l’automatisation intelligente, l’analyse approfondie des données externes et internes et les nouvelles stratégies d’investissement sont au premier plan des priorités de ces entreprises.

L’industrie a toujours exploité des informations incomplètes et des processus de bureau à domicile inefficaces pour analyser et accepter les risques soumis dans ses livres. Cela garantit un impact opérationnel négatif, comme le fait de consacrer 70 % du temps des ressources à des tâches de faible valeur, une forte dépendance aux processus manuels et des ratios de fuites et de pertes élevés

Défis et opportunités

L’un des défis les plus importants et les plus courants dans le secteur de l’assurance comprend la rationalisation de l’expérience en fonction des attentes de la nouvelle ère, l’utilisation de l’IA et des données pour servir les clients et sélectionner la concurrence en fonction du contexte, et le renforcement de l’agilité technologique. Les compagnies d’assurance commerciales et spécialisées traitent des données en volumes gigantesques. Filtrer et enregistrer les détails pertinents pour les propriétés et les entreprises n’est pas une mince affaire

Au début, il est courant de trouver encore de longs délais de traitement des soumissions et des informations minimales sur l’exposition, ce qui oblige les souscripteurs à consacrer du temps inutile à des tâches sans valeur ajoutée. En outre, la fragmentation des informations entre les sources externes et internes entraîne de nouveaux retards dans l’évaluation des risques et des incohérences dans la prise de décision en raison de lacunes dans les informations, de préjugés des souscripteurs ou de risques cachés liés au scénario. Il est nécessaire de prendre des décisions plus rapidement, de réduire le taux de perte et d’enrichir les ensembles de données utilisés pour évaluer le risque en cours d’écriture.

En outre, les nouveaux risques et les changements du marché nécessitent une flexibilité et une rapidité des produits pour surmonter la perte potentielle d’activité « en appétit ». La souscription est nécessaire pour créer un portefeuille rentable et durable, et les technologies émergentes doivent coexister avec les environnements existants pour soutenir la croissance.

La promesse d’Intellect

Nous avons investi dans l’utilisation de solutions innovantes augmentées d’intelligence artificielle (IA) pour les nouvelles entreprises et de la souscription et le cycle de vie de la souscription, avec une expérience utilisateur simpliste. Compte tenu des environnements existants dans de nombreuses entreprises, les initiatives ciblées autour du cloud, des API et de la gestion des données sont à leur plus haut niveau.